Sesión Deloitte 14.5.2008

Equipo 4 Informe Deloitte

Informe FTE, 6. 5.

Sesión con C. Martín (6.5.)

Equipo N° 4. Informe France Telecom

Informe Más Vida Red, 29.4.

Sesión con el Dr. Alberto F. García-Francos día Martes 29 de Abril.

Informe 1° parte

Infomrme 2° parte

Ejercicio N° 2 "ventajas certificación EFR"

Ej. N° 2

Reunión con R. Martínez (8/4): conferencia en ppt.

Reunión 8.4. R. Martínez

Ejercicio N° 1 "modelo EFR"

Ejercicio N° 1 "modelo EFR"

Resultados: Busqueda de Información

• Información sobre el sector financiero en España, aplicada a BANESTO => Ministerio de Economía y Hacienda
  
  • Resumen Sector Bancario

• Información sobre BANESTO en la Prensa nacional y internaciónal (ej. El País, La Gaceta, Economia, Expansión, El Digital) y en los Portales de la BUAH
  
  • Resumen de Artículos
    
    
• Respuesta E-Mail de E. Catásus (portavoz del Banesto-Central, Communicación BANESTO), recorte:
  Estimada Eugenia:
  La información sobre Banesto la podéis consultar en: www.banesto.es/webcorporativa
  Dentro de esa pagina podeis acceder a nuestro último Informe Anual y de RSC
  en: http://www.banesto.es/CsAppsExp/Portales/WebCorporativa/MinisiteBanesto2007/html/inicio_banesto2007.htm
  
  Espero te sirva esta información.
  
  Saludos
  
  Emilio Catasús
  BANESTO
  Comunicación
  

• Información sobre BANESTO y Asociaciónes del Consumidor, asociación dedicada a la defensa de los consumidores, la Asociación General de Consumidores, AS. GE. CO. Confederación ....(como ejemplos, existen muchas más..)
  
  • Artículo Openbank
  • Artículo "Tecnología- activa estratégica
  • Atención al cliente

• Información sobre iniciativas de RSC de BANESTO, obra social
  
  • Resumen
  • Informe anual 2007

• Información sobre la política de los Recursos humanos de BANESTO
  
  • Resumen
    
  
  

• BANESTO y los 8 P del Mkt. de Servicios, q son (Alcaide Casado, J. y C. Soriano Soriano (2006): Marketing de servicios profesionales, Madrid: Edicion Pirámide, ver cap. 5 y 6)
  
  • Resumen